Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Dès que vous avez validé votre commande, les informations sont transmises à notre atelier de Madrid et l'artisan vous indiquera un délais de réalisation pour la création de vos articles. En général, 2 jours suffisent pour la création et la personnalisation. Le 3eme jour le colis part en expédition.
Vous pouvez nous contacter pendant les premières 24 heures pour un remboursement complet sans raisons particulières.
Quelles sont les temps d'expédition ?
Délai de livraison vers l'Europe : 2 à 3 semaines
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 3 à 4 semaines
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 3 à 5 semaines.
Comment passer une commande ?
Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !
Quelle méthode de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!
Pourquoi acheter chez nous ?
Car nous accordons un soin particulier à la selection des fournisseurs et des matières premières.
Notre objectif est de contribuer à l’économie circulaire. Produire autrement, en intégrant une exigence écologique et sociale, à tous les niveaux, de la conception, en passant par la production, jusqu’au recyclage.
Notre atelier est localisé en Espagne pour réduire l’empreinte carbon et pour veiller à la qualité de travail des salariés.
Les matières premieres sont sélectionnées parmi un catalogue des matériaux durables et sont optimisés pour réduire les déchets.
Nos articles sont testés et approuvés avant la mise en vente.
Nous sommes des passionnés et nous mettrons tout en oeuvre pour réaliser un objet unique, comme vous !
