Como posso verificar o estado da minha encomenda?
Assim que validar a sua encomenda, a informação é enviada para a nossa oficina em Madrid e o artesão dar-lhe-á um prazo para a criação dos seus artigos. Em geral, 2 dias são suficientes para a criação e personalização. No 3º dia, a encomenda é expedida.
Pode contactar-nos nas primeiras 24 horas para obter um reembolso total, sem motivo específico.
Quais são os prazos de entrega?
Prazo de entrega para a Europa: 2 a 3 semanas
Prazo de entrega para a América do Norte (Canadá e EUA): 3 a 4 semanas
Prazo de entrega para África, América do Sul e Ásia: 3 a 5 semanas.
Como posso efetuar uma encomenda?
Basta escolher os seus artigos no menu pendente na página do produto e clicar no botão "Comprar agora", depois siga os passos para concluir a sua encomenda. Iremos preparar a sua encomenda e enviar-lhe um e-mail de confirmação quando a encomenda for enviada!
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos Visa e Mastercard. Também pode pagar por Paypal.
Para pagar com um cartão Aurore, cartão bancário, Maestro ou outro cartão de débito, deve pagar via Paypal, mesmo que não tenha uma conta
. Para o fazer, basta selecionar "Comprar com Paypal" na página do cesto de compras. Pode então selecionar "Pagar com cartão de crédito ou cartão de débito Visa" na página seguinte. Em seguida, introduza o seu país (França) e, no campo do tipo de cartão, seleccione o seu cartão
Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida!
Porquê comprar-nos?
Porque temos um cuidado especial na seleção dos nossos fornecedores e das nossas matérias-primas.
O nosso objetivo é contribuir para a economia circular. Produzir de forma diferente, integrando as exigências ecológicas e sociais a todos os níveis, desde a conceção e produção até à reciclagem.
A nossa oficina está localizada em Espanha para reduzir a nossa pegada de carbono e para garantir a qualidade do trabalho dos nossos colaboradores.
As matérias-primas são seleccionadas a partir de um catálogo de materiais sustentáveis e são optimizadas para reduzir os resíduos.
Os nossos produtos são testados e aprovados antes de serem colocados à venda.
Somos apaixonados pelo que fazemos e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para criar um objeto único, tal como você!
